外企跨境电商客服实习生
上海
150-200/天
二个月
本科
≥3天
留用
招聘人数: 1
职位描述
职位诱惑外企,年轻人的团队,外语环境,扁平化管理,有转正机会,不定时公司下午茶福利!!!
岗位职责:
1.主要承接网络/在线咨询、解答客户对公司产品使用功能方面的问题;
2.熟练掌握网络沟通的工作流程及要求;
3.为用户及时、准确解决问题;
4.准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的网络/在线咨询服务;
5.确保网络/在线沟通的合格率与满意率;
6.对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
7.与公司内部同事沟通订单推送等问题;
8.其他销售相关协助工作;
职位要求:
1.本科及以上学历;
2.普通话标准,英文水平良好, 沟通能力佳, 为人热情开朗;
3.具有较强的工作责任心和团队协作精神;
4.了解跨境电商运营, 美妆类产品者优先;