职位描述：

1、负责收集玻璃贸易行业上下游新客户的资料，并进行联络沟通，开发新客户并及时建立健全客户档案；

2、与客户保持良好沟通，了解客户需求、采购习惯及市场需求，最大限度达成交易。交易成功后，及时跟踪货物配送情况并及时催收客户交易流水；

3、主动联系客户，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的答复；

4、维护好老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

8、完成上级交代的其他工作任务。

岗位要求：

1、有良好的沟通及表达能力，性格沉稳，善于倾听，普通话标准、流利，有1-2年以上电话销售或相关经验优先；

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3、具有独立的分析和解决问题的能力，良好的沟通力，善于团队合作，有团结精神；

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。